Rückgaberecht

Dienstleistungen

Stornierung: Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Rückerstattung der Leistungen spätestens 48 Stunden vor der geplanten Buchungszeit möglich ist. Bei Stornierungen mindestens 24 Stunden im Voraus erhalten Sie 50 % Rückerstattung. Behandlungen, die später als 24 Stunden vor Beginn der Behandlung storniert werden, werden nicht erstattet.

Umbuchung: Wenn Sie das Behandlungsdatum ändern möchten, kontaktieren Sie mich bitte mindestens 48 Stunden vor der geplanten Behandlungszeit.

Physische Produkte

Kehrt zurück
Unsere Police gilt für 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie etwa Geschenkkarten und herunterladbare Softwareprodukte.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
Jeder Artikel, der mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter thatspiritualthing@gmail.com oder rufen Sie mich unter 07525 278 396 an, senden Sie mir eine SMS oder WhatsApp.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider nicht erstattbar.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie mir eine E-Mail an thatspiritualthing@gmail.com oder rufen Sie mich unter 07525 278 396 an, senden Sie mir eine SMS oder WhatsApp und senden Sie Ihren Artikel an: Flat 4, 37 Victoria Crescent, Manchester, M309AN, Vereinigtes Königreich.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es per Post an folgende Adresse schicken: Flat 4, 37 Victoria Crescent, Manchester, M309AN, Vereinigtes Königreich

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, sind die Kosten für den Rückversand nicht enthalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 £ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.